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Dernière mise à jour le 19/10/2022.

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Utilisation des données personnelles collectées

Programme de fidélité

L’inscription au programme de fidélité permet l’accès à une zone d’espace client spécifique. Depuis cet espace, le client peut modifier ses informations, gérer son compte fidélité, ses rendez-vous, ou lancer un formulaire de contact.

Quand vous vous inscrivez sur notre site, les données inscrites dans le formulaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour permettre le traitement de vos données.

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De plus, pour des raisons de qualité, de sécurité et d’audit, un enregistrement de toutes vos actions et modifications sur votre compte sera enregistré dans un journal d’activité. Le journal d’audit inclut également l’adresse IP à partir de laquelle vous avez accédé à ce site. Ces données nous permettent d’améliorer notre qualité de service et d’assurer une meilleure sécurité, elles sont conservées pour une durée de 6 mois.

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Lorsque vous réservez une prestation par téléphone, via les réseaux sociaux ou sur une plateforme de réservation (Treatwell, UALA ou Planity) nous ajoutons automatiquement les données que vous avez fournies (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) dans notre base de données sur notre site internet www.shimebeautyartist.com. Cela déclenche l’envoi d’un e-mail au client et une inscription au programme de fidélité et la newsletter.

Vous disposez d’un droit de retrait conformément aux articles 14 à 22 du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016, d’un droit d’accès à vos données à caractère personnel, d’un droit de rectification, ainsi que, d’un droit à l’effacement des données, d’un droit à leur portabilité, d’un droit à la limitation de leur traitement, ainsi que d’un droit de s’opposer à leur traitement. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse e-mail shimebeautyartist@gmail.com

Points de fidélité

En tant que membre du programme de fidélité, vous bénéficiez de 10% de réduction après la 5ème prestation effectuée et 20% de réduction après la 10ème prestation effectuée.*

Comment ça fonctionne ?

Après chaque prestation votre compte Shime est crédité d’1 point. Lorsque vous avez atteint 5 points vous bénéficiez d’une réduction de 10%, et pour 10 points vous bénéficiez de 20% de réduction sur votre prochaine prestation. Pour en bénéficier, il suffit d’indiquer à votre esthéticienne le solde de points dont vous disposez.

Comment consulter mon solde de points ?

Vous pouvez consulter votre solde de points en cliquant ici. Notez que vous pouvez accéder à votre solde à tout moment en vous connectant à votre compte et en naviguant dans la rubrique « Ma fidélité« .

*Shime Beauty Artist se réserve le droit de mettre fin à cette opération à tout moment, et sans préavis.

Réservation en ligne

Réservation en ligne avec paiement en institut

Lorsque le client a procédé à une réservation en ligne sans qu’aucun paiement ne soit demandé, il a la possibilité d’annuler sa réservation pour choisir une autre réservation avant la date de l’horaire de la prestation initialement choisie.

Réservation en ligne avec paiement d’un acompte en ligne ou intégral

La réservation de certaines prestations peut donner lieu à une demande de paiement d’un acompte en ligne.

La réservation de certaines prestations peut également se faire avec paiement en intégralité via PayPal.

Lorsque le client a procédé à une réservation avec le paiement d’un acompte en ligne, il sera dû par le Client et aucun remboursement ne sera possible.

En cas de désistement du Client, l’acompte restera dû et l’acceptation d’un report ou d’une annulation restera à l’entière discrétion de Shime Beauty Artist.

Versement d’acomptes et formulaire de pré-réservation

A compter du 16/01/2022, la réservation de rendez-vous n’est confirmée que lorsqu’un acompte est versé via PayPal. Ce dernier sera déduit lors du paiement à l’institut. Cet acompte n’est pas remboursable.

Les versements d’acomptes s’effectuent via des formulaires spécifiques où quelques données vous concernant sont demandées. Ces données nous sont indispensables pour la préparation et la gestion du rendez-vous.

Actuellement, il n’est possible de régler cet acompte uniquement via PayPal. Il est possible de payer par carte bancaire via PayPal même sans disposer d’un compte PayPal.

C’est à partir de l’encaissement de votre acompte que votre rendez-vous sera confirmé. Le versement d’un acompte implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Médias

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Vos droits

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Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous contactant à l’adresse mail shimebeautyartist@gmail.com

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